Workshop sobre atendimento ao cliente acontecerá em Caruaru dia 19 de julho

A qualidade do atendimento oferecido ao cliente pode ser determinante para os resultados de uma empresa. O profissional que fica na linha de frente em contato com o público deve estar sempre atento à postura profissional, comunicação, persuasão e de olho na real necessidade do consumidor. Pensando nisso, a Fiepe Agreste realiza em Caruaru a capacitação “Atendimento ao cliente com excelência no atacado e no varejo” no dia 19 de julho, das 18h às 22h.

As orientações servem para todos os segmentos do negócio que lidam com o público, seja ele interno ou externo. As abordagens da capacitação irão responder de forma prática e objetiva a uma grande dúvida do ambiente corporativo: como atender o cliente com excelência? A postura do profissional e da empresa, a comunicação como um diferencial no atendimento ao cliente, tipos de clientes, diferença entre cliente do atacado e cliente do varejo, apresentação de benefícios ao seu cliente e o processo de decisão e a importância do pós-venda na fidelização do cliente estão entre os tópicos que serão abordados.

Para participar, é necessário entrar em contato através dos telefones: (81) 3722-5667 ou (81) 99123-7888, ou pelo e-mail: regional.agreste@fiepe.org.br. As inscrições também estão disponíveis pelo site da Fiepe. O investimento é de R$ 150 e pode ser dividido em até 3x nos cartões. A Fiepe dispõe de uma política de descontos: até 30%  para  as indústrias e 10% para comércio e serviços, acima de cinco inscrições por CNPJ; estudantes e idosos são beneficiados com 30% de desconto.

Foto: Divulgação
Workshop sobre atendimento ao cliente acontecerá em Caruaru dia 19 de julho Workshop sobre atendimento ao cliente acontecerá em Caruaru dia 19 de julho Reviewed by RicaMente on 28.6.17 Rating: 5